お洒落な都会に憧れる若者の気持ちは よくわかる
認定医療メディエーターは現在 1600名
うち Ａ認定は 86名で 今回の受講者11名を入れても 100名に満たない
協会では なんらかの 方略を考えてるようだ
大病院でも 苦情対応とメディエーションの違いが 認識されて いないようだ
当院の認定医療メディエーター9名で 更にスキルアップを目指したい
ちなみに 大学病院クラスだと 苦情対応部署に警察ＯＢも入れて ５名配置
これでも １日中院内駆け回り
苦情対応だけで おしまい
メディエーション セッション開催は 困難と言う
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